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（一图就懂）
《政府网站与政务新媒体检查指标》
国办〔2015〕15号
国办发〔2017〕47号
国办发〔2018〕123号
《政府网站与政务新媒体检查指标》
为进一步推动全国政府网站和政府系统政务新媒体健康有序发展，国务院办公厅制定了《政府网站与政 务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》，并于2019年4月由国务院办公厅 秘书局公开发布《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的 通知》检查指标首次将政务新媒体纳入考核。
文件要求各地区、各部门将政务新媒体纳入考核，按季度组织开展本地区、本部门政府网站抽查工作并 公开网站抽查结果，进一步加强和完善政府网站及政务新媒体日常管理和常态化监管工作。国务院办公厅将 每半年对全国政府网站及政务新媒体运行情况进行抽查，每年度对有关监管工作进行考核，抽查和考核结果 将予以公开通报。
检查指标前后对比
《政府网站与政务新媒体检查指标》评分流程
单项
否决
扣分指标
（100分）
加分指标
（30分）
不合格
网站未出现单项否决指标中的情形
对扣分指标评分结果高于80分
对扣分指标评分结果低于60分
对政务新媒体检查时，如政务新媒体出现单项否决指标中的任意一种情形， 则判定为不合格。
单项
否决指标
安全、泄密事故等严重问题
政府网站检查指标体系框架
扣分指标
（100分）
加分指标
（30分）
站点无法访问
首页不更新
栏目不更新
互动回应差
服务不实用
办事服务（25分）
发布解读（31分）
互动交流（23分）
功能设计（21分）
办事服务（6分）
信息发布（7分）
互动交流（8分）
功能设计（6分）
创新发展（3分）
单项否决指标
安全、泄密事
故等严重问题
栏目不更新
站点
无法访问
互动回应差
首页不更新
服务不使用
安全、泄密事故等严重问题：
1.出现严重表述错误。
2.泄露国家秘密。
3.发布或链接反动、暴力、色情等内容。
4.对安全攻击（如页面被挂马、内容被篡改等）没有及时 有效处置造成严重安全事故。
5.存在弄虚作假行为（如伪造发稿日期等）。
6.因网站建设管理工作不当引发严重负面舆情。
上述情况出现任意一种，即单项否决。
栏目不更新：
1.监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目，以及监测时 间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目，累计 超过（含）5个未更新。 2.应更新但长期未更新的栏目数量超过（含）10个。
3.空白栏目数量超过（含）5个。
上述情况出现任意一种，即单项否决。
站点无法访问：
监测1周，每天间隔性访问20次以上，
超过（含）15秒网站仍打不开的次数
累计占比超过（含）5%，即单项否决。
互动回应差：
1.未提供网上有效咨询建言渠道（网上信访、纪检举报等 专门渠道除外）。
2.监测时间点前1年内，对网民留言应及时答复处理的政 务咨询类栏目（在线访谈、调查征集、网上信访、纪检 举报类栏目除外）存在超过3个月未回应有效留言的现象。
上述情况出现任意一种，即单项否决。
首页不更新：
1.监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目，以及监测 时间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目， 累计超过（含）5个未更新。
2.应更新但长期未更新的栏目数量超过（含）10个。
3.空白栏目数量超过（含）5个。
上述情况出现任意一种，即单项否决。
服务不实用：
1.未提供办事服务。
2.办事指南重点要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、 办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、 办理流程）缺失4类及以上的事项数量超过（含）5个。
3.事项总数 不足5个的，每个事项办事指南重点要素类别（包括事项名称、设定 依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办 理时间、联系电话、办理流程）均缺失4类及以上。
上述情况出现任意一种，即单项否决。（注：对没有对外服务职能 的部门，不检查其网站该项指标。）
网站出现单项否决指标中的任意一种情形，即判定为不合格。
扣分指标
发布解读
（31分）
办事服务
（25分）
互动交流
（23分）
功能设计
（21分）
动态要闻（5分）
概况信息（2分）
解读比例（3分）
机构职能（2分）
领导信息（2分）
政策文件（5分）
解读关联（3分）
政策解读（5分）
其他栏目（4分）
事项公开（3分）
办事指南（8分）
信息提交（7分）
“我为政府网站找错”
（4分）
在线申请（5分）
内容准确（5分）
办事统计（2分）
表格样表（2分）
办理答复（7分）
统一登录（3分）
留言公开（6分）
域名名称（3分）
页面标签（1分）
网站标识（3分）
站内搜索（4分）
兼容性（2分）
可用性 （1分）
一号登录（2分）
IPv6改造（1分）
扣分指标：单项指标扣分之和不超过本项指标总分值。
如评分结果低于60分（累计扣分超过40分），判定为不合格网站 。
加分指标
信息发布
（7分）
办事服务
（6分）
互动交流
（8分）
功能设计
（6分）
数据发布（4分）
解读回应（3分）
服务功能（2分）
实时互动（5分）
智能搜索（4分）
服务内容（2分）
服务关联（2分）
调查征集（3分）
用户空间（2分）
创新发展
（3分）
如果没有单项否决，且扣分后得分超过80分，则进入加分指标评 分环节，最后得分为第二、三部分得分之和。
（注：加分指标部分适用于政府门户网站）
政务新媒体检查指标体系框架
内容
不更新
单项
否决项
安全、泄
密事故等
严重问题
互动回
应性差
政务新媒体出现单项否决指标中的任意一种情形，则判定为不合格！
单项否决指标
安全、泄密事
故等严重问题
内容
不更新
互动
回应差
安全、泄密事故等严重问题：
1.出现严重表述错误。
2.泄露国家秘密。
3.发布或链接反动、暴力、色情等内容。
4.因发布内容不当引发严重负面舆情。
上述情况出现任意一种，即单项否决。
内容不更新：
1.监测时间点前2周内无更新。
2.移动客户端（APP）无法下载或使用， 发生“僵尸”、“睡眠”情况。
互动回应性差：
1.未提供有效互动功能。
2.存在购买“粉丝”、强制要求群 众点赞等弄虚作假行为。
上述情况出现任意一种，即单项否决。
政务新媒体符合单项否决指标中任意一项，即判定为不合格!
