客服工作统计

       客服系统接入网站以后，可以对网站进行分析。

       1. 统计当日正在接待人数、等待接待人数、机器人接待人数、今日访客数、今日新访客数。可以更加直观的了解网站的访问率，网站流量（流量实际上是用户访问网站的数目）也可以帮助优化者了解到这个网站有哪些地方得到了浏览者的青睐，更好的优化网站。

       2. 统计近30日服务趋势，分别统计活跃用户数、新用户数、消息发送数、消息接收量。系统默认4种数据全部进行统计，但可以根据实际情况对某一组或几组数据进行统计。具体操作如下：

       点击活跃用户数,如图:

       点击趋势图上的活跃用户数，图标会变成灰色，趋势图上将踢去活跃用户数的统计。

       点击其他图标，效果一致。

       点击右上角的小图标，可对不同形式的趋势图进行查看并进行下载保存。

       按上图标注分块进行说明：

      （1）在模块①中，点击对应

      （2）在模块②中，点击对应小图标，切换成柱状图。效果如下图：

       （3）在模块③中，点击对应小图标，即可将趋势图保存到本地。