选择它，非996，也能达到996的效果！

“996”是福气还是痛苦？上班族无时无刻不在加班与陪伴家人之间做出选择，难道8小时工作制只是上班族的一个美好幻想吗？

在线客服是真正的7*24小时备战的工作状态，传统客服必须每天坚守在岗位上，随时待命，以免有客户进行咨询而没有及时回复，被老板减鸡腿。

相信大多数企业家对压榨可爱的客服妹子们还是于心不忍的，但是做企业不能不忽视业绩，那该怎么办呢？很简单，选择名企云智能客服系统就对了。该平台支持多渠道接入，让客服一站式服务客户，同时智能机器人协助解决问题，客服效率提升100%

1.人机协助，不是“996”也比得上“996”的服务效果

智能客服机器人自主学习，并辅助客服高效回复，有效降低人工客服压力，降低人力成本30%以上！一方面，机器人可对客户身份智能识别与采集，帮助客服快速分析用户喜好，提升转化率。另一方面，机器人自主学习，自动判断重复问题，并优化知识库，为客服回复提供推荐回答，有效提高客服接待效率及效果。如此，即使客服妹子没有996，也能给公司带来996的效益。

2.多渠道接入，非996，也能获得996的业绩

名企云智能客服系统实现PC网站、移动网站、APP、微信等多渠道接入（操作简单），消息一站查看与管理，节省客服不同平台来回切换时间，减少客户等待时间，提升客户服务体验和工作效率。

3.客服APP，随时随地服务客户

名企云智能客服系统提供配套客服APP，客服人员无需时刻守在电脑旁，也可随时随地服务客户。在不影响正常生活的前提下，客服也可随时接收客户消息，不漏掉任何一个潜在客户的咨询。如此，既尊重了员工意愿，又能满足企业发展的需求，何乐而不为呢？

4.智能客服机器人，7*24小时不间断服务

机器人7x24小时待命，有效解答85%以上的用户重复性咨询，可独立解决常见问题！在人工客服休息的时间段内，由机器人为客户提供咨询服务，提升客户体验。

当然，名企云智能客服系统远不止以上这些，它还具备：

v消息自动分流机制，包括饱和度分配、依次分配、优先分配、抢单模式等多种分配策略；

v多维度指标统计客服工作，随机抽查会话质量，确保企业客服质 量更加清晰透明，也为员工考核提供多元化、可参考性数据，让客服服务更加专业。

v机器人流程引导。根据用户的问题，将某个复杂的知识或者操作分解为 若干项选择，机器人引导用户一步步地做出选择的过程中，得到答案！

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还等什么？快来名企云免费体验吧~~