400-960-0550
客户标签
系统支持对客户进行标记、拉黑的操作,在客服工作台界面中,可对咨询访客进行标记、拉黑的操作,界面如下图所示:
按上图标注分块说明:
1.在模块①中,点击对应小图标,确定后即可对当前访客进行标记,以便能够及时找到该访客,标记成功后小图标会变成黄色,再点击,确定后即可取消此标记。
2.在模块②中,点击对应小图标,确定后即可对当前用户进行拉黑,拉黑后将不再收到该用户的咨询信息,界面如下: