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(一图就懂)

《政府网站与政务新媒体检查指标》—

网站加分指标

加分指标


信息发布

(7分)


办事服务

(6分)


互动交流

(8分)


功能设计

(6分)

数据发布(4分)

解读回应(3分)

服务功能(2分)

实时互动(5分)

智能搜索(4分)

服务关联(2分)

服务内容(2分)

调查征集(3分)

用户空间(2分)

如果没有单项否决,且扣分后得分超过80分,则进入加分指标评 分环节,最后得分为第二、三部分得分之和。 

(注:加分指标部分适用于政府门户网站) 


创新发展 

(3分)


信息发布(7分)

 1.开设数据发布类栏目并在监测时间点前3个月内有更新的,得2分; 监测时间点前3—6个月内有更新的,得1分。

 

2.监测时间点前6个月内,通过图表图解等可视化方式展现和解读数 据的,得1分。 


3.定期更新数据集,并提供下载功能或可用数据接口的,得1分。


数据发布

解读回应 

随机抽查3个不同文件的解读稿,通过新闻发布会、图表图 解、音视频或动漫等形式解读的,每个得1分。


办事服务(6分)

服务功能


1.提供服务评价功能的,得1分。 

2.公布服务评价结果的,得1分。 


服务内容

针对重点服务事项,整合相关资源,细 化办理对象、条件、流程等,提供专题 或集成服务。提供3项及以上的,得2分; 提供1至2项的,得1分。 


服务关联

随机抽查2个办事服务事项,涉及到的 政策文件依据均准确关联至本网站政 策文件库的,得2分。

互动交流(8分)

实时互动: 

模拟用户进行1次简单常见问题咨询: 

咨询后一个工作日内答复且内容准确的, 得3分;提供实时智能答问功能且内容 准确的,得2分。  


调查征集: 

1.提供在线调查征集渠道(不含电子邮件形式), 且监测时间点前1年内开展活动超过(含)6次的, 得2分。 

2.监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束 后1个月内均公开反馈结果的,得1分。   


功能设计(6分)

智能搜索: 

1.提供关键词模糊搜索功能的,得1分。 

2.根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能,实现“搜索 即服务”的,得1分。 

3.随机选取该地区、该部门下级网站上的2条信息或服务的 标题:通过该地区、该部门政府门户网站搜索进行测试,能 够在搜索结果第一页找到该内容的,每条得1分。


用户空间:

注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题、办事服 务等历史信息的,得2分。


功能设计(6分)

通过政府网站服务中心工作、方便社会公众的做法突出,并获得 本地区、本部门主要领导同志肯定的,加3分。