(一图就懂)
《政府网站与政务新媒体检查指标》—
网站加分指标
加分指标
信息发布
(7分)
办事服务
(6分)
互动交流
(8分)
功能设计
(6分)
数据发布(4分)
解读回应(3分)
服务功能(2分)
实时互动(5分)
智能搜索(4分)
服务关联(2分)
服务内容(2分)
调查征集(3分)
用户空间(2分)
如果没有单项否决,且扣分后得分超过80分,则进入加分指标评 分环节,最后得分为第二、三部分得分之和。
(注:加分指标部分适用于政府门户网站)
创新发展
(3分)
信息发布(7分)
1.开设数据发布类栏目并在监测时间点前3个月内有更新的,得2分; 监测时间点前3—6个月内有更新的,得1分。
2.监测时间点前6个月内,通过图表图解等可视化方式展现和解读数 据的,得1分。
3.定期更新数据集,并提供下载功能或可用数据接口的,得1分。
数据发布
解读回应
随机抽查3个不同文件的解读稿,通过新闻发布会、图表图 解、音视频或动漫等形式解读的,每个得1分。
办事服务(6分)
服务功能
1.提供服务评价功能的,得1分。
2.公布服务评价结果的,得1分。
服务内容
针对重点服务事项,整合相关资源,细 化办理对象、条件、流程等,提供专题 或集成服务。提供3项及以上的,得2分; 提供1至2项的,得1分。
服务关联
随机抽查2个办事服务事项,涉及到的 政策文件依据均准确关联至本网站政 策文件库的,得2分。
互动交流(8分)
实时互动:
模拟用户进行1次简单常见问题咨询:
咨询后一个工作日内答复且内容准确的, 得3分;提供实时智能答问功能且内容 准确的,得2分。
调查征集:
1.提供在线调查征集渠道(不含电子邮件形式), 且监测时间点前1年内开展活动超过(含)6次的, 得2分。
2.监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束 后1个月内均公开反馈结果的,得1分。
功能设计(6分)
智能搜索:
1.提供关键词模糊搜索功能的,得1分。
2.根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能,实现“搜索 即服务”的,得1分。
3.随机选取该地区、该部门下级网站上的2条信息或服务的 标题:通过该地区、该部门政府门户网站搜索进行测试,能 够在搜索结果第一页找到该内容的,每条得1分。
用户空间:
注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题、办事服 务等历史信息的,得2分。
功能设计(6分)
通过政府网站服务中心工作、方便社会公众的做法突出,并获得 本地区、本部门主要领导同志肯定的,加3分。