客户
支持通过输入查询条件查询到的所有符合条件的访问网站的客户。
查询条件包括:在线回话时间、首次登陆时间、接待客服、标星、黑名单、用户昵称、地区或者IP。
点击列表中的【操作】项,可以查看该客户的详细信息、详细对话信息以及访问记录,界面如下:
(注:对话记录和访问记录的查询条件不一样)
按上图标注分块进行说明:
1.在模块①中,点击红色框中的图标,可以查看到访问客户更加详细的信息,如图:
2.在模块②中,如果访问记录太多,可以根据查询条件进行较为精确的筛选,可以提高工作效率。
对话记录可以根据日期范围进行较为精确的查找。