客服账号管理
在客服账号管理模块,主要展示客服的主要信息包括:客服昵称、姓名、账号、服务上线等内容,在此模块,可根据需求进行客服重命名分组、添加和删除操作。具体操作如下:
按上图标注分块说明:
1.在模块①中,可对客服分组名称进行重命名,点击“保存”后即完成修改,点击“重命名分组”后弹出界面如下:
2. 在模块②中,点击后可对当前分组进行删除操作。界面如下:
3.在模块③中,点击后通过设置账号、密码、昵称、姓名和服务上限等信息即可添加新的客服。界面如下:
4. 在模块④中,主要展示分组信息,点击“新建分组”后输入“分组名称”即可添加新的分组。界面如下图所示: