机器人优先（通知客户）

在渠道策略管理中添加“机器人优先（通知客服）”渠道，点击右上角【刷新服务】按钮。如图所示：

在“PC/移动网站”界面，添加关联渠道为 “机器人优先one” ，如下图所示：

在网站上点击“在线咨询”，当收到访客的咨询信息后，先由机器人对此信息进行自动回复并通知客服，如图所示：