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其他自动回复内容设置

发布时间:2018-10-22 19:53:01     作者:

在此模块可设置在关闭会话时、抢单模式下系统自动回复的信息内容,以及在和机器人聊天过程中,如果机器人不理解输入内容而未找到有效回复时,调用搜索引擎来搜索相关内容和在和机器人聊天过程中,如果机器人不理解输入内容、搜索无结果时,系统发送的消息内容。界面如下:

按上图标注分块说明:

1. 模块①,当设置好全部的欢迎信息内容后点击“保存”即信息保存成功。

2. 模块②,点击“刷新服务”即可对当前内容进行刷新。(在这里要注意:此操作会导致访客临时中断并会要求其刷新页面,建议在人员较少的时段进行刷新操作。)

3. 在模块③中,点击“修改”即可对当前信息进行编辑修改。

4. 在模块④中,可自定义选择需要搜索的网站。主要是在和机器人聊天过程中,如果机器人不理解输入内容而未找到有效回复时,调用搜索引擎来搜索相关内容。

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