问候语

“问候语”主要在出现新访客的时候，为能够及时回复用户和提高用户体验，系统自动发送给访客的欢迎信息，在此模块可对信息内容进行编辑修改的操作，具体内容如下：

按上图标注分块说明：

1. 在模块①中，点击“修改”即可对当前自动欢迎信息进行编辑修改。

（注：欢迎消息分为不同情况，主要分为：在抢单模式下，在未接入客服抢发给访客的欢迎信息、在客服接入访客后发送给访客的欢迎信息、在抢单模式下，如果超过设置的时间，系统由机器人自动接待，并发送该信息给访客、把某一个访客转接给另外一个客服后，由该客服自动发送该信息给访客，当出现上述内容时，系统自动发送对应的欢迎信息给访客。）

2. 模块②，当设置好全部的欢迎信息内容后点击“保存”即信息保存成功。

3. 模块③，点击“刷新服务”即可对当前内容进行刷新。（在这里要注意：此操作会导致访客临时中断并会要求其刷新页面，建议在人员较少的时段进行刷新操作。）

4. 模块④为开关按钮，点击后变为蓝色则代表设置成功，当为灰色时则代表取消当前设置内容。